Aconteceu: fiquei anos sem ouvir a palavra, e tinha sido uma palavra tão presente quando eu ministrava workshops da Qualidade… Enfim, de repente, vapt! Na semana passada eu a ouvi diversas vezes, repercutiu na minha mente por algum tempo. A palavra? KAIZEN.Significado? Melhoria contínua.Origem? Japão, é claro. Diferença entre o Kaizen e outras filosofias de …
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